HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)
Lieferung
1. Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen innerhalb Spaniens werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden zugestellt. Bei Lieferungen ins Ausland beträgt die Lieferzeit zwischen 48 und 72 Stunden.
2. Welcher Paketdienst stellt meine Bestellung zu?
Bei Valverde Botas arbeiten wir innerhalb Spaniens mit CORREOS EXPRESS, SEUR und MRW zusammen; internationale Sendungen werden mit TNT abgewickelt.
3. Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja. Unmittelbar nach Bestelleingang senden wir Ihnen per E-Mail die Trackingnummer des jeweiligen Versanddienstleisters zu, damit Sie den Status Ihres Pakets jederzeit verfolgen können.
Zahlung
4. Bietet Lazo y Duque eine sichere Bezahlung?
Ja. Wir setzen auf sichere Zahlungsverfahren von Visa und Mastercard, die einen geschützten Online-Einkauf gewährleisten und den Käufer als rechtmäßigen Karteninhaber verifizieren.
5. Fallen Gebühren bei einer Zahlung per Banküberweisung an?
Nein, wir erheben keinerlei zusätzliche Gebühren für Zahlungen per Überweisung oder sonstige Zahlungsarten.
Rücksendungen & Umtausch
6. Kann ich meine Bestellung umtauschen, wenn ich eine andere Farbe oder Größe wünsche?
Ja, das ist problemlos und ohne zusätzliche Kosten für Sie möglich. Wir von Lazo y Duque beraten Sie gerne hinsichtlich Farbe, Modell und der Ermittlung Ihrer genauen Schuhgröße.
7. Was passiert, wenn die Ware beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt worden sein, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung. Wir veranlassen umgehend die Abholung durch das Transportunternehmen und senden Ihnen schnellstmöglich Ersatz zu.
Produkte & Manufaktur
8. Warum sollte ich mich für Lazo y Duque entscheiden?
Wir blicken auf fast ein Jahrhundert Erfahrung zurück. Qualität und handwerkliche Hingabe stehen im Mittelpunkt unserer Schuhherstellung. Darüber hinaus fertigen wir gerne individuelle Maßanfertigungen ganz nach Ihren Wünschen.
9. Was unterscheidet Lazo y Duque von anderen Schuhherstellern aus Valverde del Camino?
Bei Lazo y Duque verbinden wir traditionelles Handwerk stets mit innovativen Fertigungsverfahren und verarbeiten ausschließlich erstklassige Rohmaterialien für ein unvergleichliches Endprodukt.
10. Wie ermittle ich meine genaue Schuhgröße?
Lazo y Duque stellt Ihnen alle erforderlichen Maßtabellen und Anleitungen bereit, damit Sie Ihre Schuhgröße exakt bestimmen können.
11. Wie läuft der Fertigungsprozess bei Lazo y Duque ab?
Unsere handwerkliche Produktion durchläuft mehrere Phasen, in denen erfahrene Schuhmacher täglich Stiefel, Stiefeletten, traditionelle Reiterstiefel (Botos), Halbschuhe und Accessoires fertigen:
- Lederlager und Auswahl erlesener Häute in vielfältigen Farben
- Zuschnittbereich
- Schaftbau, Stepp- und Näharbeiten
- Verzierungs- und Detailveredelung
- Zwickbereich, Ausballung, rahmengenähte Sohlenmontage
- Finish, Ausputzen, Kantenfärbung, Polieren und Absatzbau
B2B & Händler
12. Warum sollte ich Lazo y Duque als Schuhlieferanten wählen?
Einer der Hauptgründe, warum Händler und Distributoren auf uns setzen, ist die Präzision und Sorgfalt unserer Fertigung. Wir beliefern renommierte Vertriebspartner, die von unseren Produkten durch hervorragende Margen und höchste Kundenzufriedenheit profitieren. Bei Lazo y Duque gehen wir gezielt auf die Anforderungen unserer Geschäftspartner ein – für einen gemeinsamen und nachhaltigen Erfolg.