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Questions fréquentes
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Si vous passez votre commande depuis l’Espagne, vous la recevrez sous 24 à 48 heures. S’il s’agit d’une commande internationale, vous la recevrez sous 48 à 72 heures.
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Nous savons que choisir la taille parfaite est essentiel. Vous pouvez consulter un guide détaillé et facile à suivre ici. Et si vous avez besoin d'aide, appelez-nous au +34 959 557 060 ou envoyez-nous un e-mail à info@valverdebotas.com. Nous vous conseillerons personnellement pour que vous trouviez la bonne taille du premier coup.
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Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour effectuer un échange ou un retour. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
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Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrables. Une fois en route, nous vous enverrons le numéro de suivi pour que vous sachiez quand elle arrivera.
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Cela ne devrait pas arriver, mais si c’est le cas, nous réagirons rapidement. Écrivez-nous dès que vous le recevez et nous vous enverrons une autre paire gratuitement ou organiserons le retour. Votre tranquillité est notre priorité.